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银行业保险业全力做好河南防汛救灾和灾后重建 发放资金265.05亿元 已决赔款5.25亿元

时间:21-07-29 09:53    来源:和讯

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7月28日,《中国银行保险报》记者从河南银保监局了解到,河南银保监局引导全省银行业保险业提供专属资源、专属政策、专属产品、专属通道、专属服务,全力做好防汛救灾和灾后重建,切实以更快的救援速度、更高的理赔效率、更优的保险服务,为受灾群众和企业提供更高水平的保险保障。

数据显示,截至目前,河南省保险业已决赔案2.99万件,已决赔款5.25亿元。截至7月27日16时,河南省银行业已准备防汛救灾专项资金1185.8亿元,已发放265.05亿元。

“五个专属”

为全力做好防汛救灾和灾后重建,河南银保监局引导全省银行业保险业采取精准有效的金融支持举措,提供专属资源、专属政策、专属产品、专属通道、专属服务,切实维护人民群众利益。

在配置专属资源方面,河南银保监局引导银行业机构充分发挥资源优势,精准调度资金,调剂救灾贷款额度,确保防汛应急物资生产、运输、收储等相关企业的新增融资需求,以及确保灾情严重地区基础设施的融资需求、农业生产的融资需求、受灾企业和农户恢复生产的资金需求、民生领域相关企业的融资需求。截至7月27日16时,全省银行业已准备防汛救灾专项资金1185.8亿元,已发放265.05亿元。

在实施专属政策方面,河南银保监局引导各银行机构在下放审批权限、下调利率、延期还款、接续贷等方面,积极向总行争取救灾专属政策支持,满足受灾、救灾企业特定金融需求。例如,农发行河南省分行对应急救灾贷款优先办理、特事特办,对1亿元以下的有关权限一律下发至二级分行,依法合规简化审批流程;建设银行采取差别化定价、下放审批权限等优惠政策,对重点企业实施名单制管理,利率最低下调至2.9%;中信银行(601998)(601998,股吧)总行拟将贷款定价权限阶段性授权分行,对发放的抗洪救灾类贷款给予50个基点、最长两年的利率补贴等。

在开发专属产品方面,各银行业机构围绕防汛救灾、灾后重建,开发创新金融产品,提高金融产品和服务的针对性,全力支持防汛救灾和复工复产。其中,中国银行、建设银行、邮储银行、郑州银行结合灾情实际创新推出“同心快贷”“同舟易贷”“救灾贷”“家园贷”等金融产品;河南省农信联社主动对接防汛救灾、民生保障等企业,推出灾后帮扶易贷、灾后重建易贷,已向企业和居民发放防汛救灾贷款5.34亿元。

在开辟专属通道方面,针对受灾影响较大的企业、防汛救灾企业、民生保障类企业,各银行业机构坚持急事急办、特事特办,优先受理、快审快批,以最快速度保障救灾资金及时到位。例如,进出口银行采取“先行办理、后补资料”的方式快速为受灾区域的外贸企业办理业务,涉及1300万美元;浦发银行(600000,股吧)郑州分行对涉及防汛救灾的融资需求开辟“绿色通道”,项目随到随审,优先保障抗洪抢险项目资金支持和服务。

在提供专属服务方面,河南银保监局引导全省银行业机构进一步优化金融服务方式,通过流动服务、设立临时服务点等方式,确保灾区存取款、资金汇划等基础金融服务不受影响,对因灾逾期客户给予宽限期和征信保护。例如,工商银行河南省分行7月20日以来累计提供上门金融服务92次,满足受灾地区群众转账取款等基础金融服务2227人次、2416笔。

全力做好救援理赔

为做好受灾客户理赔服务,河南银保监局加大指导协调力度,指导各保险机构协调联动、特事特办、急事急办,建立理赔“绿色通道”,简化理赔流程和手续,切实以更快的救援速度、更高的理赔效率、更优的保险服务,为受灾企业提供更高水平的保险保障。

首先是抢险救援更快。各保险机构最大程度公开报案渠道,从全国统一调配查勘人员、救援设备向灾区集中,第一时间为受灾车辆提供救援服务。河南银保监局会同平安产险河南分公司、人保财险河南分公司针对阜外医院(华中)地下车库上千辆汽车被淹的情况,制定方案、集中资源、现场调度,调集200辆救援车投入现场清理、车辆救援工作。人保财险河南分公司启动客服电话大灾溢出机制,重点接听灾区保险报案,并对受灾车辆实施无差别救援。截至发稿,各公司投入查勘理赔人员6240人,救援车辆3067辆,其中从全国集中调拨救援车1351辆、查勘车231辆、查勘定损专家826人,已救援受灾汽车6.64万辆。

其次是理赔效率更高。各保险机构按照特事特办、急事急办原则,建立理赔服务“绿色通道”,快速查勘定损,简化理赔流程,有效地提高了理赔效率。太平洋(601099,股吧)产险河南分公司实现万元以下赔案10分钟内到账。国寿财险河南分公司推出万元以下案件免提供维修发票,签署直赔协议后,客户可直接提车无需支付修车款等九大服务举措。中原农险调度15架次无人机,4个小时完成3万亩受灾农田查勘,实现精准查勘和快速理赔。截至目前,全省保险业已决赔付2.99万件,已决赔款5.25亿元。

再次是各项服务更优。河南银保监局指导省保险行业协会公开发布《车险暴雨灾害理赔常见问题问答》,帮助指导金融消费者维护自身权益。各保险机构积极克服自身办公场所受灾、救灾任务艰巨等困难,坚持人民至上、生命至上、客户至上,全面优化报案受理、查勘估损、理赔救援等服务,确保灾情期间标准不降、服务更优。其中,华泰人寿河南分公司开展客户微保全、电话报案等自助作业流程,确保满足客户基础保障需求和后续保单服务。太平财险河南分公司向公众作出三项车险理赔承诺,对符合条件车辆一日定损、单证齐全车辆一日赔付、水淹高度至仪表台以上车辆全损足额赔付。人保财险河南分公司启动非人保客户救援,落实“逢事故必停”,全力协助政府保障群众生命财产安全。

(责任编辑:李悦 )

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