中信银行(601998.CN)

监管引领、戮力同心,中山银保监分局推动辖内银行业保险业抗击疫情

时间:20-02-16 14:32    来源:和讯

在习近平总书记的号召下,在党中央的部署下,一场声势浩大、万众一心的疫情防控阻击战,在中华大地骤然打响!在“不忘初心、牢记使命”的强大精神动力下,医护人员、公职人员在前方奋力迎战,广大人民群众在后方紧密支援,这其中,也有着我们金融业的身影。为打赢疫情防控阻击战,中山银保监分局坚决落实广东银保监局和中山市委市政府的决策部署,强化监管引领,发动中山银行业保险业支持抗疫工作,努力贡献金融力量!

一、多措并举,中山银保监分局强化疫情防控工作

一是制定方案,细化要求。制定打赢疫情防控阻击战的工作方案,加强统筹和部署,将责任落实到部门、岗位,明确党委带头,各部门紧密配合,纪委强化监督执纪;加强干部职工身体健康和外出情况排查,购置必要的防护物资,强化日常消毒、体温监测、外来人员管理,督促相关人员自觉按照要求居家隔离。二是压实责任,保障服务。组织银行保险机构加强员工健康情况和假期外出情况排查;督促机构做好疫情防控期间的金融服务工作;联合保险协会组织三家保险公司对一线医护人员、公职人员和志愿疫点防疫工作的人员赠送保险;积极协调地方政府向银行业紧急调拨一万个KN95口罩,强化银行机构防疫工作保障。三是宣传引导,主动发声。通过张贴公告,电话劝导等方式,引导群众通过信件、电话信访,积极做好解释工作;主动发声加强宣传,唱响中山银行保险业群策群力共抗疫情的主旋律,将分局工作措施和行业动态梳理总结,积极向媒体投稿,《中国银行保险报》和《中山日报》分别刊登了1期和4期辖内银行保险机构支持疫情防控工作的报道,中山广播电视台进行了1期采访报道。

二、积极响应,中山银行业和保险业支持抗疫工作

战斗打响以来,中山银行保险机构积极贯彻落实银保监会、广东银保监局和中山银保监分局的各项工作部署,千方百计为政府、居民、企业“解难题”,做好金融服务保障。一是优化服务为抗疫工作做好结算保障。资金迅速到位是战斗取得先机的重要保证,各银行机构对捐赠款项、疫情防控资金汇款实行手续费免费政策,并积极调配人力物力,优先处理疫情抗击相关资金划转。1月25日,本地企业建华集团通过网上银行向武汉红十字会捐款1000万,但因操作失误导致资金无法正常支付,工商银行中山分行立即启动应急预案,支行、分行、省行、总行齐心协作,从收到企业反馈问题到数据变更完成汇款仅花费不到2小时。1月27日-28日,因市内各大医院急需资金购买物资抗击疫情,农业银行中山石岐民权支行在接到划款指令后,及时将资金划转到各大医院,两天共划出资金700笔,为各大医院的工作开展提供坚实的后盾保障。二是主动对接客户需求提供信贷支持。各银行机构利用金融科技力量优化线上服务,减少客户出门烦恼,如平安银行(000001,股吧)中山分行提供“平安口袋银行”APP在线服务,医护人员和受疫情影响的客户可在线申请延期还款、减免利息费用。此外,银行机构面向抗疫相关人员提供专属信贷产品,如中山农商银行为奋战在中山市防疫前线的医护人员提供最高30万元的一年期低息免抵押消费贷款,中国银行中山分行等机构现场走访中山市疫情防控物资生产企业,了解企业目前的生产以及资金需求情况,现场与企业达成初步的综合金融服务方案,全力提供信贷支持。三是重磅暖心行动为前线人员解后顾之忧。中山平安财险、国寿财险、横琴人寿面向中山市奋战一线的医护人员、公职人员、武警官兵及家属捐赠专属保险产品,捐赠保额为每人100万元。中信保诚中山中支在保单正常保障给付以外,针对新型冠状病毒额外设立包含住院慰问金和重症慰问金以内的专项慰问基金。中山农商银行出资300万元为抗疫医护人员购买人身意外险及定期寿险。

三、统筹协调,中山银行保险机构确保基础服务不中断

在中山银保监分局和行业协会的统筹协调下,辖区银行业保险业金融机构严格实行“弹性工作制”,在保障基础金融服务的前提下,采取缩短网点营业时间、网点轮流错峰营业、部门远程办公等方式,实现保障金融服务与疫情防控两不误。2月3日起,部分银行网点对外营业。各营业网点开业前均安排全面清洁消毒,张贴公告,准备口罩、酒精、消毒水、手套、体温枪等防护用品,并对复工员工设立档案记录流动情况及身体状况。营业当日,各银行机构对外付现金和客户存入现金也都进行了消毒。农业银行中山小榄支行首日营业累计接待客户176人次,为客户办理业务累计440笔。保险机构每日安排人员轮流值班,一线查勘人员、客服人员正常上岗,确保保险服务有序正常提供。

四、关怀服务,中山银行业保险业关爱支持受疫情影响的居民和企业

为加强疫情防控期间的金融服务,银行机构积极落实监管政策,对受疫情影响的人群,在信贷政策上予以适当倾斜。一是进一步完善制度,明确政策适用人群范围。如中信银行(601998)(601998,股吧)中山分行规定“受疫情影响,接受隔离而出现还款困难的个贷客户”“受疫情影响,企业未能及时复工或资金回笼困难导致资金紧张的个贷客户”等都可给予还款宽限期,宽限期内逾期还款不计罚息,且取消报送或撤销征信逾期信息。二是开辟专门的绿色通道,便利客户提出申请。如农业银行中山分行、交通银行中山分行、广发银行中山分行和平安银行中山分行等银行的客户可在app或者客服电话提出延期还款申请。据了解,平安银行中山分行已收到7户10笔贷款延期还款申请,期供合计7.20万元,该行为客户将还款日期延期到3月1日,并在后续对该批客户的征信进行维护。此外,农业银行中山分行、广发银行中山分行、兴业银行(601166,股吧)中山分行也反映陆续接到客户的申请,目前正在调查核实客户情况。三是保险公司推出特殊关怀措施,履行社会责任。受疫情影响,多路长途客运停止营运,中山人保财险主动为三个营运企业共计33辆营运大巴办理了相关险种的停驶延期服务。中山平安财险在中山城区收费站旁架起简易快检快修服务站,为途经司机提供免费检修服务,提供保险理赔服务咨询。四是员工志愿支援防疫工作。银行保险机构发动广大从业人员大力支持社区防疫工作,中山国寿员工邹静主动报名参加社区防疫队伍,成为一名义工,穿戴好防护设备和志愿者服,负责进村巡视、入户登记。永安财险中山中支组织全体员工自愿捐款,为疫情防控共筹得捐款3799元。

同舟共济扬帆起,乘风破浪万里航。困难再大,大不过我们团结一致、众志成城的决心,伟大祖国一定能打赢这场疫情防控阻击战!

(责任编辑:韩明 )

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