中信银行(601998.CN)

中信银行零售业务五大亮点凸显

时间:20-09-09 06:33    来源:东方财富网

原标题:中信银行(601998)零售业务五大亮点凸显

日前,中信银行发布了2020年半年度业绩报告。半年报显示,中信银行不断提升零售客户经营和服务体验,实现业绩持续较快增长。报告期内,零售银行业务实现营业净收入376.49亿元,同比增长15.94%,占营业净收入的38.51%。

根据麦肯锡对中国银行业的预测,五大趋势正在重塑零售银行未来几年的竞争方式:一是客群深耕成为存量竞争时代的必修课;二是客户体验成为银行竞争力分化的差异点;三是数字化引领的全渠道时代已经全面来临;四是人工智能和大数据正在引发新一轮产能革命;五是生态圈场景极大丰富,拓展了银行的传统服务边界。

2020上半年中信银行零售业务呈现出五大亮点:提升“场景化”服务客户能力,零售客户超1.06亿;提升“专业化”财富管理能力 ,客户管理资产达2.2万亿元;19项重点业务“线上化” 电子渠道替代率达99.5%;场景营销配套“智能化”服务,金融科技推动数字化转型;零售银行多维“协同化” 共建优质生态圈,正契合了未来银行业发展的趋势。②

(文章来源:东方今报)